整体の予約制はなぜ必要？仙台市のプロが解説

こんにちは！仙台駅・五橋駅からすぐの位置に拠点を構える「伊藤鍼灸整骨院」です。当院は、「どこに行っても改善しなかった症状を豊富な知識と確かな施術で根本改善」をコンセプトに辛い時に寄り添い、心の底から笑顔になれる整骨院を目指しています。本日は整体で予約制のシステムが必要な理由についてお話していきます。整体院をこれから始めたいと考えている方やよく整体院に通うという方などは、予約制度がどのようなものなのか気になることもありますよね。予約制を設けることには、メリットもデメリットも存在します。ここでは、予約のシステムや予約制にすることのメリットなどについて解説していきます。

予約制を設けておくことで患者さんにとっては待ち時間が少なくて済み、確実に施術を受けることが可能になります。予約制でない場合には長い時間待つことが予想され、待っていたのに施術が受けられなかったというようなことが起こってしまうことで整体院自体のイメージも悪くなってしまいます。また整体院側にとっても事前に施術の準備をしたり、スケジュールを立てることが可能になるなど予約制にはさまざまなメリットが考えられます。

順番制では予約は基本的には取らず、来院した順番で施術をおこなっていきます。この場合受付スタッフの業務の負担は少なくなりますが、患者さんの待ち時間が多くなってしまうことでクレームにつながってしまうことも考えられます。しかし突如施術を受けたい場合などには来院しやすいシステムであるともいえます。

予約優先制は、予約制を取りつつ当日に予約なしで訪れる患者さんも受け入れていくシステムです。基本的には予約している患者さんが優先となるため、待ち時間を少なくすることが可能になります。一方で予約していない患者さんも予約の空き状況によっては施術を受けることができるため、来院したいと考えている患者さんにとってはさまざまなメリットがあるシステムであると言えるでしょう。

完全予約制は、予約している患者さんのみを受けいれるシステムです。完全予約制では時間帯を区切って予約を取るため待ち時間がなく施術が受けれるという点がメリットです。しかし当日の急な来院には対応できないため、対応するスタッフには負担がかかってしまうこともあるでしょう。

・電話予約

整体院のホームページなどに記載されている電話番号に電話をかけ、予約したい日時を伝えて予約を取ります。この予約方法だとスタッフと会話することができるため、整体院の雰囲気を知ることができるでしょう。

・オンライン予約

インターネットで予約を取ることが可能な整体院もあります。インターネットでの予約は忙しくて営業時間内に電話をかけることが難しい場合でも、２４時間気軽に予約をすることが可能です。

・直接予約する

日常的に通っている整体院で予約を取る場合、予定がわかっていれば直接予約を取っておくと便利でしょう。

整体の予約制が必要な理由についてお話させていただきました。整体院の予約制は患者さんの待ち時間を少なくすることに繋がります。順番制にしてしまうと当然の来院にも対応することができますが、待ち時間が多くなりクレームなどに繋がる可能性があるため予約制を取っている整体院が多いでしょう。予約制には予約優先制を完全予約制があり、完全予約制に場合には急な患者さんの受け入れはおこなっていないため整体院を探す際には注意が必要です。それぞれのシステムのメリットを理解したうえで整体院を選択してみると良いのではないでしょうか。