Googleは本物の専門家を見分けることができるのか？【Google検索の謎・第5回】〜本当の整体を仙台で！伊東鍼灸整骨院

 前回は、Googleの口コミ評価と検索順位は必ずしも一致しない、という話を書きました。

では、Googleは専門家の能力を見分けることができるのでしょうか。

これは私のような治療家にとって、非常に興味深い問題です。

Googleが重視する「E-E-A-T」とは？

Googleには、E-E-A-Tという考え方があります。

これは、

Experience（経験）

Expertise（専門性）

Authoritativeness（権威性）

Trustworthiness（信頼性）

の頭文字です。

Googleは検索品質を評価する際に、こうした観点を重視しています。

特に医療や健康に関する情報では、誰が、どのような立場で情報を発信しているのかが重要になります。

これは当然のことでしょう。

しかし、ここで一つ疑問が生まれます。

Googleは、その人が本当に専門家であることを、どこまで判断できるのでしょうか。

資格があれば専門家なのか？

例えば、整体や治療の世界では、国家資格を持っていることは専門的な教育を受けた証明になります。

しかし、資格が同じでも、臨床能力まで同じとは限りません。

毎日患者さんの身体に触れ、何十年も試行錯誤を続けてきた治療家と、資格を取得したばかりの治療家では、経験に違いがあります。

また、長年の経験があっても、その経験を理論的に説明できるとは限りません。

逆に、論文を読み、専門用語を使って立派な文章を書けても、実際の施術が優れているとは限らないでしょう。

つまり、専門性とは単純に資格や経歴だけで測れるものではないのです。

インターネット上の専門性と現実の専門性

Googleが確認できるのは、基本的にはインターネット上に表現された情報です。

資格、経歴、著書、論文、ホームページの記事、外部からの評価。

これらは専門性を推測するための有力な材料になります。

しかし、治療家の触診能力や施術技術そのものを、検索エンジンが直接確認することはできません。

例えば、ある治療家が患者さんの身体に触れた瞬間、本人も気づいていなかった問題を見つけたとします。

それは臨床家として非常に重要な能力です。

ところが、その能力を文章や数字で表現するのは簡単ではありません。

現実には存在する能力が、検索エンジンには見えない。

ここに、デジタル情報による専門性評価の限界があるように思います。

本物の専門性は検索順位で決まるのか？

もちろん、Googleが専門性や信頼性を評価しようとすること自体は合理的です。

誰が書いたか分からない健康情報より、専門的な知識と経験を持つ人が責任を持って発信した情報を優先する。

その方向性は理解できます。

ただし、E-E-A-Tは検索順位を機械的に決める単一の点数ではありません。

そして、検索順位が高いことは、その人の専門的能力が他者より優れている証明にもなりません。

私は治療家として、日々患者さんの身体に触れています。

そこで得られる情報の中には、文章や画像だけでは十分に伝えられないものが数多くあります。

検索エンジンが理解できる専門性と、人間が実際に発揮する専門性は、必ずしも一致しない。

これもまた、Google検索の興味深いところです。

さて、ここで新たな疑問が生まれます。

専門家が自分の経験から書いた文章と、SEO業者が検索順位を上げるために作った文章。

Googleは、その違いを見分けることができるのでしょうか。

次回は、

「専門家が書いた文章とSEO業者が作った文章。Googleはどちらを評価するのか？」

について考えてみたいと思います。